عن إكسيريا
إكسيريا منصة مبتكرة تم تصميمها وإطلاقها عبر مجموعة متخصصة في التقنيات الطبية المبتكرة في المملكة العربية السعودية بهدف تيسير التواصل بين المريض وطبيبه، مما يرفع من جودة الرعاية الصحيّة المقدمة ويعزز النتائج الصحيّة للمرضى.
تعدّ إكسيريا خدمة مجانية تسمح للمستخدمين بالبحث عن المعلومات الطبية المتعلقة بمواضيع محددة والتواصل مع الأطباء وطرح الاسئلة وطلب الاستشارة الطبية البسيطة، والهدف من تصميمها توظيف التقنية الحديثة في تسهيل التواصل الفعال والمساهمة في التغلب على العقبات التي تواجه عملية نقل المعلومات الصحية الهامة من الطبيب للمريض.
إذا اخترت استخدام خدماتنا، فإنك توافق على ما يحدث من جمع واستخدام المعلومات المرتبطة بهذه السياسة.
سياسة الخصوصية
بواسطة فريق إكسيريا
تم إجراء آخر تحديث لهذه السياسة في: 17 - 7 - 2021
نظام الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونأخذها على محمل الجد ونرغب في أن تكون مُلمًا بالطريقة التي نجمع من خلالها المعلومات عنك وكيف نستعملها ونتبادلها ونحميها، فبالإضافة إلى بوليصة الخصوصية هذه، على الأشخاص المستخدمين لمنصة إكسيريا الرجوع إِلى شروط الإستخدام التابعة لها إِلى جانب كل الشروط والأحكام ذات الصلة الخاصة بأي منتج.قد تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك لنوفر لك خدمات مبتكرة تلائم احتياجاتك مع حرصنا على عدم إستخدام أو مشاركة معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تُتيحها لنا: نحن نستلم من جميع مستخدمي إكسيريا المعلومات التي يتم ادخالها على المنصة أو التي تتاح لنا بأي شكل من الأشكال الأُخرى مثل الإسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونحتفظ بها، وذلك يشمل المعلومات التي تدل على ما تفضله من مواضيع وممارسين صحيين؛ حيث نستخدم تلك المعلومات لتزويدكم بالمستجدات والعلاجات التي تسهل تقديم الرعاية الصحيّة المثلى لكم.تتضمن كذلك المعلومات التي نجمعها بشكل تلقائي؛ فعندما تتفاعل مع المنصة، يتم جمع معلومات مُحددة عن استخدامك بشكل تلقائي. تتضمن هذه المعلومات معلومات عن الهاتف المستخدم وعن الشبكة مثل إحصاءات عدد مشاهدات الصفحة ومستوى نشاط الدخول على مواقعنا والخروج منها ومحدد مواقع المعلومات المُحيل وعنوان بروتوكول الإنترنت ومُعرفات الجهاز.
جمع المعلومات واستخدامها
للحصول على تجربة أفضل، نطلب منك أثناء التسجيل في خدمتنا تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: إسمك، بريدك الإلكتروني، رقم الجوال. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نطلبها من قبلنا واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
نستخدم المعلومات التي نجمعها في عدة مهام مثل:
· تحسين الأداء وتجربة المستخدم في المواقع لدينا
· تطوير خدمات المنصة وتقييمها وتحسينها
· تلبية الأوامر والطلبات والاستفسارات
· إجراء الأبحاث والتحليلات
· التواصل مع المستخدم حول الحساب
· إنشاء حساباتك لدينا وإدارتها
نحن نعامل جميع هذه المعلومات على أنها معلومات خاصة نحرص على حمايتها، ولن نستخدم أو نكشف هذه المعلومات إلا على النحو المنصوص عليه في إشعار ممارسات الخصوصية الخاص بنا.
تسجيل البيانات
نود إعلامك أنه كلما استخدمت خدمتنا، وفي حال توقف التطبيق عن العمل لأي سبب من الأسباب، نقوم بجمع البيانات والمعلومات على هاتفك والتي تسمى معلومات السجل (Log Data)، وقد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") الخاص بجهازك، واسم الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإعدادات المنصة عند استخدام خدمتنا ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة، وإحصاءات أخرى.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك فعالاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات إليك والامتثال مع التزاماتنا القانونية وحل الخلافات وتنفيذ الإتفاقيات.
قد نتبادل المعلومات مع جهات خارجية
يجوز لنا تبادل معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية نشترك معها لتُساعدنا على تقديم خدمات ومزايا لك، وفي كل حالة من الحالات سنضمن موافقة تلك الجهات الخارجية على حماية بياناتك.
قد نُتيح إِلى جهات خارجية إجراء إحصاءات إجمالية عن زائرينا وأنماط المرور ومعلومات الموقع ذات الصلة، وتعكس هذه البيانات أنماط استخدام الموقع التي يتم جمعها كل شهر خلال زيارات موقعنا، لكنها لا تحتوي على معلومات تُعرف بهويتك إِلا إِذا منحتنا إِذنًا بتبادل تلك المعلومات.
وقد نستعمل أو نكشف عن معلوماتك الشخصية عندما يستدعي القانون ضرورة القيام بذلك، أو في حال الاعتقاد المبني على حُسن النية بأن ذلك الفعل ضروري ل (أ) للتوافق مع القوانين المحلية أو للامتثال مع الإجراءات القانونية المُقدمة على مواقعنا أو (ب) لحماية وصيانة حقوقنا أو ملكيتنا أو مواقعنا أو مستخدمينا أو (ج) للعمل على صيانة سلامتنا الشخصية أو سلامة الأشخاص المستخدمين لمواقعنا أو سلامة عموم الناس.
مقدمو الخدمة
يجوز لنا توظيف شركات وأفراد تابعين لجهات خارجية للأغراض التالية:
· لتسهيل خدمتنا
· لتقديم الخدمة نيابة عنا
· لأداء مهام متعلقة بالخدمة
· لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا
نريد إبلاغ مستخدمي هذه المنصة أن هذه الأطراف الخارجية أو الثالثة لديها الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية و ذلك بهدف أداء المهام الموكلة إليهم نيابة عنا. ومع ذلك، فهم ملزمون بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.
أمان المعلومات
إننا نستخدم تدابير أمنية مقبولة لحماية سرية المعلومات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا، ونُقيِّد الوصول إليها على نحو ملائم. نحن نستخدم مجموعة متنوعة من تدابير أمن المعلومات لحماية معاملاتك معنا عبر الإنترنت. تستخدم منصة إكسيريا تقنية تشفير بعض المعلومات مثل الأرقام السرية باستخدام أعلى طرق الأمان، كما يتم استخدام قنوات البيانات الآمنة أيضًا.
حماية خصوصية الأطفال
نلتزم بحماية خصوصية أطفالكم على الإنترنت. هذه الخدمات غير موجهة لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا، ونحن لا نجمع عن عمد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. في حالة اكتشفنا أن طفلًا يبلغ من العمر أقل من 13 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فإننا نحذفها على الفور من خوادمنا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من القيام بالإجراءات اللازمة.
تواصل معنا
إذا كان لديك سؤال، أو قلق بشأن خصوصيتك أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد بالتواصل معنا عبر الإيميل على: info@exeeria.com
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي ، ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات، وسنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
هذه السياسة سارية اعتبارًا من 2021-7-17
